Términos y Condiciones
Última actualización: Abril 2026. Por favor lea detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.
A continuación se establecen los términos y condiciones, en adelante “TyC”, del sitio web de BIGENICS COLOMBIA S.A.S., que para efectos del presente documento se denominará “BGS” y/o la “EMPRESA”, identificada con Nit. 900.908.591-4.
El acceso al sitio web y el uso a los servicios aquí ofrecidos, implica la aceptación de los presentes “TyC” en su totalidad, razón por la cual se le informa al usuario la importancia de leer detenidamente el presente documento, de forma previa a cualquier uso de los servicios.
MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
BGS se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido de los presentes “TyC”, motivo por el que se recomienda al usuario siempre que utilice el sitio web revisar estos. Las actualizaciones o modificaciones de los TyC comenzarán a regir a partir de la fecha de la publicación en el sitio web.
OBJETO
Los “TyC” regulan el acceso y uso del sitio web, siendo de obligatorio cumplimiento. La utilización o acceso al sitio web de BGS no constituirá, por sí misma, ningún tipo de relación contractual entre el usuario y BGS.
CAPACIDAD
El acceso, navegación y uso del sitio WEB de BGS están reservados a mayores de 18 años. Con la aceptación de los “TyC”, BGS presumirá que el usuario es una persona mayor de 18 años y/o con capacidad jurídica. El registro de la persona como usuario del sitio web implica una manifestación de que es mayor de edad y se responsabiliza por esta declaración.
CONTENIDO
La página Web de BGS podrá incorporar información relacionada con el bienestar, la perdida de peso, rejuvenecimiento y consejos para el cuidado de la salud, que no deberán interpretarse como instrucciones específicas para los usuarios y no reemplazan las indicaciones dadas en el respectivo tratamiento adquirido.
REGISTRO
El usuario que adquiera el tratamiento OTG, podrá crear una cuenta en el portal web, requerida para acceder a citas virtuales, entre otros. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta.
INFORMACIÓN SOBRE TRATAMIENTOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS
BGS pondrá a disposición de los usuarios información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea de los tratamientos, productos y servicios ofrecidos en la pagina web.
MEDIOS DE PAGO
Son aceptados para realizar compras a través de la página web de BGS como medios de pago, los siguientes: Pagos a través de PSE, Paypal, tarjetas débito y crédito, a través de métodos financiación como Sufi e internacionalmente a través de Affirm y Zelle.
Derecho de Reversión
El usuario tendrá derecho a solicitar la reversión de las operaciones de pago en casos de fraude, operación no solicitada, producto no recibido o defectuoso.
Derecho de Retracto
Podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir del pago de la valoración o recepción de suplementos.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De manera expresa, informada y previa, autoriza a BIGENICS COLOMBIA S.A.S. al tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos sensibles de salud conforme a la normatividad vigente (Ley 1581 de 2012).
- Cumplimiento de ofertas mercantiles.
- Información sobre productos y servicios.
- Procesamiento de pedidos.
- Envío de información por medios digitales.
- Seguimiento de calidad y encuestas.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en el Sitio Web está protegido por las normas de propiedad intelectual. Las marcas, logos y nombres comerciales son propiedad exclusiva de BGS.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.